www.prekvapko.sk - netradičné darčeky

1 Základné pojmy

1.1 Prevádzkovateľom internetového obchodu prekvapko.sk je:

Ľubomír Klima - Fweb
Záhradnícka 54, 82108 Bratislava, Slovenská republika

IČO: 43 541 151
DIČ: 1077546393
admin@prekvapko.sk
+421 915 677 770

(ďalej len predávajúci)

Firma zaregistrovaná na Obvodnom úrade v Bratislave.
Číslo živnostenského registra : 110-167582

1.2 Objednávateľ je osoba (spoločnosť), ktorá si vybrala a zaplatila za služby alebo tovar na stránkach www.prekvapko.sk. Objednávateľ musí v objednávke, resp. pri registrácii presne a pravdivo uviesť adresu doručenia, prípadne iné kontaktné údaje. Objednávka je príkazom pre predávajúceho na realizáciu objednaného tovaru od objednávateľa. Všetky objednávky realizované prostredníctvom www.prekvapko.sk sú záväzné.

2 Dodanie tovaru

2.1 Predávajúci sa zaväzuje dodať správny druh a množstvo tovaru, tak ako bolo uvedené v čase objednávky, na základe objednávky objednávateľa za dohodnutú cenu. Ku každej objednávke bude priložená faktúra.

2.2 Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie dodania objednaného tovaru zavinené doručovateľom a za poškodenie zásielky zavinené doručovateľom. Ďalej predávajúci nenesie zodpovednosť za nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou dodávateľa v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia.

2.3 Objednávateľ sa zaväzuje prevziať si objednaný tovar a zaplatiť za objednaný tovar dojednanú cenu.

3 Spôsob dopravy - poplatky

• Slovenská pošta - prevod na účet - na území SR účtujeme poštovné vo výške 1,80 €. Termín dodania je do 2-3 pracovných dní od objednania, v prípade ak máme objednaný tovar skladom.

• Slovenská pošta - dobierka - na území SR účtujeme poštovné vo výške 1,80 €, poplatok za dobierku je 1,50 €. Termín dodania je do 2-3 pracovných dní od objednania, v prípade ak máme objednaný tovar skladom.

• Osobný odber - zákazník si podľa dohody v stanovený čas prevezme osobne tovar. Poplatok za dopravu je 0 €. Prevádzkujeme len internetový obchod, osobný odber je možný poďľa dohody aj cez víkendy a večerné hodiny.

• Kuriér - tovar máte k dispozícii do 24 hodín od odoslania ak je objednaný tovar skladom. Sledovanie trasy objednávky na internete (Track and Trace)
  
  • Kuriér - platba predom - 6 €
  • Kuriér - dobierka - 7,50 € - poplatok za dobierku 1,50 €

3.1 Pri objednávke prijatej cez víkend sa ráta ako prvý deň, prvý pracovný deň. Pokiaľ by sa dodacia lehota predĺžila, bude objednávateľ včas o termíne dodania informovaný e-mailom alebo telefonicky.

4 Platobné podmienky

4.1 Za objednaný tovar cez www.prekvapko.sk môžete zaplatiť prostredníctvom:

• Dobierka - zaplatenie tovaru v hotovosti pri prevzatí zásielky. Pri tomto spôsobe dopravy si účtujeme k celkovej cene za tovar 1,50 € poplatok. Túto službu je možné kombinovať pri doprave kuriérom.

• Osobný odber - pri osobnom odbere tovaru platíte pri prevzatí tovaru, ak sa nedohodne inak.

• Bankový prevod - na e-mail zadaný pri registrácii obdržíte vystavenú faktúru, v ktorej nájdete všetky potrebné údaje na uhradenie objednávky bankovým prevodom (variabilný symbol, číslo účtu, sumu). Po úhrade Vám bude tovar odoslaný.

• VÚB platba - spôsob určený pre majiteľov účtu Vúb banky s prístupom k internet bankingu.  Bezpečný, pohodlný a rýchly nákup.

5 Záručné podmienky,  odstúpenie od zmluvy

5.1 Záručné podmienky sa riadia ustanoveniami Občianskeho zákonníka č. 40/1964 Zb. v platnom znení. Doklad o prevzatí tovaru (zaplatení) si dôkladne uschovajte.

5.2 Zrušenie, alebo stornovanie objednávky:

• Objednávateľ má právo na vrátenie tovaru pri zakúpení tovaru prostredníctvom internetu do 7 dní odo dňa prevzatia, alebo ak predávajúci nedodržal vopred dohodnuté podmienky. Vrátený tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoužívaný, kompletný, neotvorený, originál zabalený. Pri vrátení tovaru je nutné uviesť variabilný symbol a dátum nákupu. Pokiaľ objednávateľ tovar obdržal a prevzal, zašle poistený tovar späť do nášho sídla firmy, kde predávajúci posúdi stav vráteného tovaru. Ak je vrátený tovar v inom než neporušenom stave je objednávateľ povinný nahradiť náklady súvisiace s uvedením tovaru do pôvodného stavu. Predávajúci je povinný objednávateľovi vrátiť už zaplatenú kúpnu sumu, alebo jej časť najneskôr do 15 dní odo dňa prevzatia.
• Splatnosť faktúry je stanovená na 15 kalendárnych dní odo dňa vystavenia faktúry. Ak objednávateľ neuhradí dohodnutú čiastku v stanovenej lehote, môže predávajúci od zmluvy odstúpiť.

Oprávneným odstúpením objednávateľa od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje a predávajúci je povinný prevziať tovar späť a vrátiť objednávateľovi najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok. Náklady na vrátenie tovaru znáša objednávateľ. Objednávateľ prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil so všeobecnými obchodnými podmienkami predávajúceho, s jeho reklamačným poriadkom a že s týmito súhlasí.

6 Reklamácia

6.1 Všetky výrobky na našich stránkach majú:

1. zákonom stanovenú záručnú lehotu
2. zákonom stanovenú lehotu na skryté závady
3. záručnú lehotu od výrobcu, ktorej dĺžka a rozsah závisia od výrobkov a značiek

6.2 Oprávnená reklamácia:

Náklady na dopravu výrobku hradí objednávateľ. Avšak ak sa na vrátený výrobok vzťahuje záruka, všetky poplatky spojené s návratom zákazníkovi preplatíme. Každý reklamovaný výrobok nám musíte zaslať späť poštou (alebo iným prepravcom). Žiadna zásielka nebude prevzatá v sídle spoločnosti  osobne.Pre každú reklamáciu je bezpodmienečne nutné pripojiť k závadnému prístroju fotokópiu faktúry, záručný list (ak je priložený v obale).

Upozornenie: zákonom stanovená záruka sa nevzťahuje, alebo sa len čiastočne vzťahuje, na vonkajšie poškodenie výrobku, na škody spôsobené zákazníkom a to používaním, ktoré je v rozpore s návodom od výrobcu, škody spôsobené používaním, ktoré bráni dobrému zachovaniu prístroja, škody spôsobené využívaním k obchodným účelom, škody spôsobené používaním nezodpovedajúcich prídavných zariadení, doplnkov alebo nezodpovedajúceho spotrebného materiálu.

6.3 Neoprávnená reklamácia:

• nahradenie spotrebného materiálu (batérie, žiarovky, ...)
• nesprávne a nezodpovedajúce používanie výrobkov
• poruchy spojené s príslušenstvom
• chyby zavinené zásahom opravára bez vedomia prekvapko.sk
• chyby spojené s akoukoľvek vonkajšou príčinou (napríklad nárazom)
• na tovar, ktorému prirodzene zanikla doba reklamácie (napríklad spotrebovanie alebo jeho skonzumovanie)

Nepreberajte zásielky od doručovateľov, na ktorých je viditeľne poškodený obal, prípadne tovar.

6.4 V prípade uzatvorenia spotrebiteľskej zmluvy v zmysle ustanovenia § 52 a nasl. Občianskeho zákonníka, uzavretej pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku, sa zmluvný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim riadi predovšetkým v zmysle zákona č. 108/2000 Z.z. o zasielateľskom a podomovom predaji v znení neskorších zmien a doplnkov.

7 Ochrana osobných údajov

7.1 Odoslaním údajov vyjadruje objednávateľ súhlas so spracovaním osobných údajov v znení Zákona č. 428/2002 Z.z o ochrane osobných údajov v informačných systémoch.

7.2 Informácie poskytnuté prostredníctvom objednávkového formulára, slúžia výlučne pre potrebu poskytnutia konkrétnej služby a nebudú ďalej poskytované tretím osobám ani inak komerčne využívané. Na prianie registrovaného zákazníka jeho osobné údaje vymažeme z našej databázy.

8 Záverečné ustanovenia

8.1 Všetky vzťahy vznikajúce medzi Prevádzkovateľom a Objednávateľom sa riadia právnymi predpismi SR. Vo veciach neupravovaných týmito Obchodnými podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka.

8.2 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zmluvné podmienky meniť v prípade potreby.

8.3 Tieto špecifické obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 01.01.2009