Netradičné darčeky

1 Základné pojmy

1.1 Prevádzkovateľom internetového obchodu prekvapko.sk je:

Ľubomír Klima - Fweb
Záhradnícka 54, 82108 Bratislava, Slovenská republika

IČO: 43 541 151
DIČ: 1077546393
Neplatca DPH

Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript.
+421 915 677 770

(ďalej len predávajúci)

Firma zaregistrovaná na Obvodnom úrade v Bratislave.
Číslo živnostenského registra : 110-167582

1.2 Objednávateľ je osoba (spoločnosť), ktorá si vybrala a zaplatila za služby alebo tovar na stránkach www.prekvapko.sk. Objednávateľ musí v objednávke, resp. pri registrácii presne a pravdivo uviesť adresu doručenia, prípadne iné kontaktné údaje. Objednávka je príkazom pre predávajúceho na realizáciu objednaného tovaru od objednávateľa. Všetky objednávky realizované prostredníctvom www.prekvapko.sk sú záväzné.

2 Dodanie tovaru

2.1 Predávajúci sa zaväzuje dodať správny druh a množstvo tovaru, tak ako bolo uvedené v čase objednávky, na základe objednávky objednávateľa za dohodnutú cenu. Ku každej objednávke bude priložená faktúra.

2.2 Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie dodania objednaného tovaru zavinené doručovateľom a za poškodenie zásielky zavinené doručovateľom.

2.3 Objednávateľ sa zaväzuje prevziať si objednaný tovar a zaplatiť za objednaný tovar dojednanú cenu.

3 Dodacie podmienky

• Slovenská pošta - prevod na účet - poštovné 1,80 €. Termín dodania je do 2-3 pracovných dní od objednania.

• Slovenská pošta - dobierka - poštovné 3,30 €. Termín dodania je do 2-3 pracovných dní od objednania.

• Osobný odber - zákazník si podľa dohody v stanovený čas prevezme osobne tovar.

• Kuriér - Tovar Vám dopravia do 24 hodín od vyzdvihnutia kuriérskou službou. Možnosť sledovať pohyb balíka - Track and Trace.
  • Kuriér - platba predom - 6 €
  • Kuriér - dobierka - 7,50 €

3.1 Pri objednávke prijatej cez víkend sa ráta ako prvý deň, prvý pracovný deň. Pokiaľ by sa dodacia lehota predĺžila, bude objednávateľ včas o termíne dodania informovaný e-mailom alebo telefonicky.

4 Platobné podmienky

4.1 Za objednaný tovar cez www.prekvapko.sk môžete zaplatiť prostredníctvom:

• Dobierka - zaplatenie tovaru v hotovosti pri prevzatí zásielky. Pri tomto spôsobe dopravy účtujeme k celkovej cene za tovar 1,50 € poplatok. Túto službu je možné kombinovať pri doprave kuriérom.

• Osobný odber - pri osobnom odbere tovaru platíte pri prevzatí tovaru, ak sa nedohodne inak.

• Bankový prevod - na e-mail zadaný pri registrácii obdržíte vystavenú faktúru, v ktorej nájdete všetky potrebné údaje na uhradenie objednávky bankovým prevodom (variabilný symbol, číslo účtu, sumu). Po úhrade Vám bude tovar odoslaný.

• TatraPay - spôsob určený pre majiteľov účtu Tatra banky s prístupom k Internet bankingu.  Bezpečný, pohodlný a rýchly nákup.

• VÚB platba - spôsob určený pre majiteľov účtu VÚB banky s prístupom k Internet bankingu.  Bezpečný, pohodlný a rýchly nákup.

5 Záručné podmienky

5.1 Záručné podmienky sa riadia ustanoveniami Občianskeho zákonníka č. 40/1964 Zb. v platnom znení. Doklad o prevzatí tovaru (zaplatení) si dôkladne uschovajte.

5.2 Zrušenie, alebo stornovanie objednávky:

• Objednávateľ má právo na vrátenie tovaru pri zakúpení tovaru prostredníctvom internetu do 7 dní odo dňa prevzatia, alebo ak predávajúci nedodržal vopred dohodnuté podmienky. Vrátený tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoužívaný, kompletný, neotvorený, originál zabalený. Pri vrátení tovaru je nutné uviesť variabilný symbol a dátum nákupu. Pokiaľ objednávateľ tovar obdržal a prevzal, zašle poistený tovar späť do nášho sídla firmy, kde predávajúci posúdi stav vráteného tovaru. Ak je vrátený tovar v inom než neporušenom stave je objednávateľ povinný nahradiť náklady súvisiace s uvedením tovaru do pôvodného stavu. Predávajúci je povinný objednávateľovi vrátiť už zaplatenú kúpnu sumu, alebo jej časť najneskôr do 15 dní odo dňa prevzatia.
• Splatnosť faktúry je stanovená na 14 kalendárnych dní odo dňa vystavenia faktúry. Ak objednávateľ neuhradí dohodnutú čiastku v stanovenej lehote, môže predávajúci od zmluvy odstúpiť.

Oprávneným odstúpením objednávateľa od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje a predávajúci je povinný prevziať tovar späť a vrátiť objednávateľovi najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok. Náklady na vrátenie tovaru znáša objednávateľ. Objednávateľ prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil so všeobecnými obchodnými podmienkami predávajúceho, s jeho reklamačným poriadkom a že s týmito súhlasí.

6 Reklamácia

Nepreberajte zásielky od doručovateľov ktoré majú poškodený obal.

Všetky výrobky na našich stránkach majú:

• zákonom stanovenú záručnú lehotu
• zákonom stanovenú lehotu na skryté závady
• záručnú lehotu od výrobcu, ktorej dĺžka a rozsah závisia od výrobkov a značiek

Reklamáciu môžete vybaviť:

• telefonicky: +421 915 677770
• e-mailom: Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript.

Tovar musíte dodať kompletný, tak ako Vám bol doručený od predávajúceho na náklady odosielateľa. Tovar neposielajte späť na dobierku, táto nebude vyzdvihnutá. Pokiaľ bude doručený tovar nekompletný, zašleme Vám ho späť s požiadavkou na úhradu poštovného. K tovaru musia byť priložené všetky listiny a fotokópia faktúry, ktoré kupujúci s tovarom prijal. Vaša reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od doručenia tovaru na našu adresu - Ľubomír Klima, Záhradnícka 54, 82108, Bratislava. O priebehu reklamácie budete promtne informovaný.

Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúce z používania tovarov, funkčných vlastností a škôd z neodborného používania, rovnako ako za škody spôsobené vonkajšími udalosťami a chybnou manipuláciou. Na chyby tohto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka. Záručná doba je pri každom tovare 24 mesiacov (ak nie je uvedené inak).

Upozornenie: Ak dôjde k poškodeniu tovaru zo strany kupujúceho, predávajúci nie je povinný reklamáciu uznať.

V prípade uzatvorenia spotrebiteľskej zmluvy v zmysle ustanovenia § 52 a nasl. Občianskeho zákonníka, uzavretej pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku, sa zmluvný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim riadi predovšetkým v zmysle zákona č. 108/2000 Z.z. o zasielateľskom a podomovom predaji v znení neskorších zmien a doplnkov.

7 Ochrana osobných údajov

7.1 Prevádzkovateľ internetového obchodu www.prekvapko.sk uchováva a spracúva osobné údaje v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov č. zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

Vaše osobné údaje, ktoré uvediete pri nákupe sú úplne dôverné a v žiadnom prípade nebudú poskytnuté tretím stranám. Osobné údaje budú použité len pre nevyhnutné úkony spojené s vybavením objednávky.

Na písomnú žiadosť zákazníka budú osobné údaje z databázy vymazané.

8 Záverečné ustanovenia

8.1 Všetky vzťahy vznikajúce medzi Prevádzkovateľom a Objednávateľom sa riadia právnymi predpismi SR. Vo veciach neupravovaných týmito Obchodnými podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka.

8.2 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zmluvné podmienky meniť v prípade potreby.

8.3 Tieto špecifické obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 01.01.2009